REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WOOD FOR FOOD

Data obowiązywania: 1 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Wood For Food, działającego pod adresem internetowym: www.woodforfood.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
2. Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest:

Wood For Food
ul. Spokojna 13
62-040 Puszczykowo
reprezentowany przez Sebastiana Kaczmarka
NIP: 7771476106
e-mail: foodforfoodpl@g,ail.com
telefon: 570789121

1. Regulamin określa w szczególności:
   • zasady korzystania ze Sklepu;
   • zasady składania i realizacji zamówień;
   • zasady dokonywania płatności;
   • zasady dostawy produktów;
   • zasady odstąpienia od umowy;
   • zasady składania i rozpatrywania reklamacji;
   • prawa i obowiązki Klienta;
   • zasady ochrony danych osobowych.
2. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w ust. 2.
3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie, w jakim jest to wymagane do dokonania zakupu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sprzedawca – Wood For Food, ul. Spokojna 13, 62-040 Puszczykowo, reprezentowany przez Sebastiana Kaczmarka.
2. Sklep – sklep internetowy Wood For Food prowadzony pod adresem www.woodforfood.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Produkty

1. Produkty oferowane w Sklepie są opisane w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z ich właściwościami przed dokonaniem zakupu.
2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatki, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami Sprzedawca jest zobowiązany do ich uwzględnienia.
3. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że opis Produktu lub informacja w procesie zamówienia stanowi inaczej.
4. Sprzedawca dokłada starań, aby zdjęcia i opisy Produktów prezentowane w Sklepie były aktualne i odpowiadały rzeczywistemu wyglądowi Produktów.
5. W przypadku produktów wykonanych z naturalnego drewna mogą występować różnice w kolorze, strukturze, usłojeniu, odcieniu oraz układzie słojów. Różnice te wynikają z naturalnych właściwości drewna i nie stanowią wady Produktu.
6. W przypadku Produktów wykonywanych ręcznie lub z naturalnych materiałów poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt;
   • określa jego liczbę, jeżeli jest to wymagane;
   • dodaje Produkt do koszyka;
   • przechodzi do podsumowania zamówienia;
   • podaje wymagane dane;
   • wybiera sposób dostawy;
   • wybiera sposób płatności;
   • akceptuje wymagane postanowienia;
   • potwierdza zamówienie.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o:
   • głównych cechach Produktu;
   • łącznej cenie Produktów;
   • kosztach dostawy;
   • sposobie i terminie płatności;
   • sposobie i terminie realizacji zamówienia.
4. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
7. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi po zaakceptowaniu zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 5. Płatności

1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie.
2. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
3. Jeżeli wybrana metoda płatności wymaga dokonania płatności z góry, zamówienie może zostać skierowane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
4. W przypadku braku płatności w terminie wynikającym z wybranej metody płatności Sprzedawca może anulować zamówienie, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.
5. Klient otrzymuje dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. Dostawa

1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem dostępnych w Sklepie firm kurierskich lub innych operatorów dostawy.
3. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Przewidywany termin dostawy jest wskazywany podczas składania zamówienia.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w przewidywanym terminie Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie.
6. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu Klient powinien, w miarę możliwości, udokumentować uszkodzenie oraz skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. Brak sporządzenia protokołu szkody nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, ma co do zasady prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
2. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
   • od dnia, w którym Konsument lub wskazana wyżej osoba weszła w posiadanie Produktu;
   • w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno – od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniego z Produktów.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
   • pocztą na adres Sprzedawcy;
   • pocztą elektroniczną na adres woodforfoodpl@gamail.com.
5. Klient może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
10. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do jego poniesienia.
11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 8. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych przepisami prawa.
2. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku umowy dotyczącej Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb np. grawerowane napisy, produkty przygotowywane z określeniem konkretnych wymiarów.
3. W przypadku Produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie informacja o braku prawa odstąpienia od umowy będzie przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.

§ 9. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację.
3. Reklamację można złożyć:
   • pocztą na adres Sprzedawcy;
   • pocztą elektroniczną na adres: woodforfoodpl@gmail.com
4. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
   • dane Klienta;
   • numer zamówienia;
   • opis problemu;
   • żądanie Klienta;
   • zdjęcia Produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie odpowiednie działania zgodnie z przepisami prawa, w szczególności może naprawić Produkt, wymienić go, obniżyć cenę albo – w przypadkach określonych prawem – doprowadzić do rozwiązania umowy i zwrotu środków.
7. Uprawnienia Klienta wynikające z przepisów dotyczących zgodności Produktu z umową są niezależne od ewentualnej gwarancji, jeżeli została ona udzielona.

§ 10. Reklamacje dotyczące przesyłek

1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.
2. Sprzedawca podejmie działania zmierzające do wyjaśnienia sprawy z przewoźnikiem.
3. Procedura reklamacyjna wobec przewoźnika nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za Produkt.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Wood For Food
ul. Spokojna 13
62-040 Puszczykowo
reprezentowany przez Sebastiana Kaczmarka.

1. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, zawierania i wykonywania umów, obsługi płatności, dostawy, rozpatrywania reklamacji i zwrotów oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 12. Opinie o Produktach

1. Jeżeli Sklep umożliwia wystawianie opinii o Produktach, opinie mogą być publikowane przez Klientów, którzy korzystali z Produktów lub dokonali ich zakupu.
2. Opinie powinny być zgodne z prawdą i nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa ani praw osób trzecich.
3. Niedozwolone jest publikowanie treści:
   • bezprawnych;
   • wulgarnych lub obraźliwych;
   • naruszających dobra osobiste innych osób;
   • zawierających dane osobowe osób trzecich;
   • mających charakter reklamowy lub spamerski.
4. Sprzedawca może usunąć opinię naruszającą zasady określone w Regulaminie lub obowiązujące przepisy prawa.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub organizacji zajmującej się ochroną praw konsumentów.
3. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych form pozasądowego rozwiązywania sporów można znaleźć na stronach właściwych organów i instytucji publicznych.

§ 14. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej.
2. Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie serwisu.
3. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 15. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami, z wyjątkiem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które zawierają umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.
2. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
3. W przypadku przedsiębiorców właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
2. Klient może w każdym czasie:
   • zapoznać się z treścią Regulaminu;
   • zapisać go na swoim urządzeniu;
   • wydrukować go;
   • odtworzyć go w niezmienionej formie.
3. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
5. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione rozwiązaniem zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu lub wprowadzenia nowych funkcjonalności.
8. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Wood For Food
ul. Spokojna 13
62-040 Puszczykowo
e-mail: woodforfoodpl@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

....................................................................................

....................................................................................

Data zawarcia umowy() / odbioru Produktu():

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

....................................................................................

Adres Konsumenta(-ów):

....................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

....................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.